Agencia de Amazon o consultor de Amazon freelance: cuál contratar
¿Agencia de Amazon o consultor freelance? Comparativa de quién hace el trabajo, alcance, modelos de precio y encaje, y ocho preguntas antes de firmar.
Gazi El Halabi ·
En resumen
Contrata una agencia cuando necesitas un equipo que lo lleve todo a la vez (publicidad, creatividad y operación diaria) y tienes presupuesto para una cuota mensual. Contrata un consultor freelance cuando el problema es concreto (catálogo, listings, expansión, salud de la cuenta) y quieres que una persona sénior haga el trabajo, no que lo supervise.
La respuesta corta
Las dos opciones pueden ser la buena. La diferencia está en quién hace el trabajo, cuánta parte del negocio asume y cómo se paga.
| Agencia de Amazon | Consultor de Amazon freelance | |
|---|---|---|
| Quién hace el trabajo | Un equipo: account manager, especialistas y, a menudo, perfiles junior en el día a día | La persona que contratas |
| Alcance habitual | Servicio completo: publicidad, creatividad, listings y operación | Áreas concretas, a fondo: catálogo, listings, expansión, salud de la cuenta, datos |
| Cómo se paga | Normalmente una cuota mensual, a veces más un porcentaje de ventas o de inversión publicitaria | Por proyecto o con un alcance mensual |
| Permanencia | Con frecuencia, un plazo mínimo | Normalmente por proyecto |
| Ideal para | Marcas que quieren delegar todo el canal | Marcas con equipo propio que necesitan ayuda sénior en problemas concretos |
| Ojo con | Quién trabaja de verdad en tu cuenta | La capacidad (es una persona) y lo que queda fuera de su alcance |
Cuándo encaja mejor una agencia
- Necesitas que alguien gestione la publicidad cada día junto al catálogo.
- Necesitas producción creativa: fotografía, vídeo, diseño de A+.
- Nadie en tu empresa se va a ocupar de Amazon y quieres un único proveedor para todo.
- El presupuesto permite una cuota mensual a largo plazo.
Cuándo encaja mejor un consultor
- El problema es concreto: listings suprimidos, variaciones rotas, un catálogo distinto en cada país, el lanzamiento en un mercado nuevo.
- Tienes a alguien en la empresa, o una agencia para la publicidad, y necesitas experiencia sénior en catálogo y listings.
- Quieres que quien diagnostica el problema sea quien lo resuelve.
- Prefieres un proyecto definido a una cuota sin fecha de fin.
Muchas marcas combinan las dos: una agencia para la publicidad y un consultor para el catálogo y la expansión. Funciona bien cuando cada uno tiene un alcance claro.
Ocho preguntas antes de firmar
- ¿Quién va a trabajar en mi cuenta y con qué experiencia?
- ¿Qué accesos necesitas? Lo normal es añadirle como usuario en Seller Central con permisos concretos, nunca compartir tu usuario.
- ¿Qué incluye exactamente y qué no?
- ¿Cómo y cada cuánto me informas?
- ¿Hay permanencia mínima o plazo de preaviso?
- ¿De quién son los contenidos, archivos y datos que crees?
- ¿En qué marketplaces has trabajado? Pide ejemplos en los tuyos.
- ¿Qué harás en los primeros 30 días? Una respuesta clara indica que ya lo ha hecho antes.
Dónde encajo yo
Soy consultor de Amazon independiente: catálogo, listings, salud de la cuenta, expansión entre Europa y EE. UU., y automatización. La gestión de publicidad y la producción creativa quedan fuera de mi alcance, y me coordino con quien las haga. Si no sabes bien qué necesitas, empieza por el auditor de listings gratis o pídeme una mini-auditoría gratuita de un listing.
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